Congstar-Kunden können ihre Prepaid-Guthaben auf unterschiedlichste Arten aufladen. Zu der am weitesten verbreiteten Methode gehört die Aufladung per Bankeinzug. Möglich ist sie unter anderem aber auch durch die Aufladepartner.

Aufladung per Bankeinzug

Unabhängig davon, wie die Aufladung per Bankeinzug ausgelöst werden soll, müssen Congstar-Kunden zunächst dem Lastschriftverfahren zustimmen. Dann haben sie die freie Wahl, ob sie Beträge in Höhe von 15,-, 30,- oder 50,- Euro einmal monatlich automatisch einziehen lassen wollen oder unter www.congstar.de/meincongstar direkt online anweisen.

Aufladung per SMS oder Telefon

Die Aufladung des Congstar-Prepaid-Guthabens ist auch via SMS oder per Anruf möglich. Dafür wird lediglich eine Service-PIN benötigt, die im Kunden-Account unter www.congstar.de/meincongstar zur Verfügung gestellt wird. Mit dem Keyword „Aufladen“ und der entsprechenden Service-PIN muss nun nur noch eine SMS an die Nummer 22011 versandt werden. Die Aufladung des Guthaben-Kontos erfolgt automatisch um 15,- Euro. Für höhere Beträge, also 30,- und 50,- Euro lautet der SMS-Text „Aufladen 30“ bzw. „Aufladen 50“ und dann jeweils die Service-PIN. Für die Aufladung per Telefon müssen Kunden die Kurzwahl 22011 wählen und dann lediglich den Anweisungen und Sprachbefehlen folgen. Aus dem Ausland ist diese Variante unter der Nummer 0049 171 2522011 zwar auch möglich, verursacht aber Mehrkosten.

Aufladung bei Aufladepartnern

In Kooperation mit Partner ermöglicht Congstar die Aufladung des Prepaid-Guthabens um 15,- oder 30,- Euro auch via Cash-Code oder das Cash&Go System. Im Fall von Cash Code wird der Auflade-PIN auf den Kassenzettel gedruckt. Mit der Tastenkombination *101*Auflade-PIN# und dann „Senden“ wird der Vorgang aktiviert. Beim Cash& Go System muss lediglich die Rufnummer zweimal an einem entsprechenden Terminal eingegeben werden, damit die Aufladung automatisch erfolgen kann.